El concepto de carrito de la compra lleva asociado al e-commerce desde su inicio. La metáfora que se buscaba replicar era la de ir a un supermercado o librería e ir pasillo por pasillo acumulando libros o productos y luego ir al pago (o checkout) y hacer el pago de nuestra compra.
Esta metafora en la época del tiktok y la IA sencillamente debería desaparecer.
Da gracias si tu cliente tipo compra 1 producto en tu tienda antes de irse a Amazon a buscar tu mismo producto a un mejor precio. El objetivo de cualquier e-commerce debería ser que la compra ocurra de la manera más ágil y rápida posible.
Shopify ha mejorado mucho este proceso haciendo que el proceso de compra y añadir al carrito sean mucho más ágiles con una experiencia casi instantánea. Igualmente shopify ha hecho que la compra en el móvil igualmente ocurra de manera mucho más ágil.
El tema es que muchas tiendas online siguen usando Magento o WooCommerce o Prestashop donde la experiencia de compra es cuando menos ortopédica y extremadamente burocrática.
Lo ideal es que si tienes una tienda online, intentes promover la compra directa del producto que el usuario ha seleccionado llevándole al checkout de manera directa, y dentro de ese proceso, ofrecer venta cruzada, productos adicionales (lo que se llama el order bump) y conseguir que el usuario añada más productos antes de finalizar la compra. Pero no asumas que el usuario que aterriza en tu web va a querer añadir productos a su carrito.
En este vídeo hemos analizado las webs de:
https://hartem.com (tienda con Magento en Madrid de Pinturas).
https://elrincondelvino.com (tienda con Shopify en Murcia de Vino).