DeberÃa haber ocurrido hace mucho
El relevo en la LAE deberÃa haberse dado hace mucho y haber convertido esta empresa del Estado que gestiona las apuestas en un monstruo de las apuestas por internet y haber conseguido crear una empresa con proyección europea. Pero nos hemos quedado en lo que estamos y ahora tenemos una empresa en declive.
Una empresa digital, la tendencia que casi todas deberÃan llevar
No ser un campeón digital a estas alturas pone en cuestión muchos modelos de negocio. Y no ser ágil, decidido en este aspecto hace que la eficiencia de las empresas, márgenes y sobre todo conexión con los clientes, caiga y la imagen en general se deteriore.
Gonzalo Fernández deberÃa dar un golpe de timón y transformar esta empresa en un gigante digital.
Cambio de modelo
loteriasyapuestas.es es un primer boceto de lo que una web de apuestas deberÃa ser. El problema es que se han trasladado literalmente los modelos papel a la web, cuando en la web los usuarios quieren otra cosa. Nadie quiere apostar a la quiniela. La gente quiere apostar al Barcelona – Atlético de Madrid. Y quieren saber cuanto puedan ganar.
Un servicio más personalizado, más transparente y más directo. Lo que viene ser un modelo digital.
El modelo papel de Quiniela tiene mucho de azar y tiene mucho de opacidad. ¿Cuánto dinero hay? ¿Cómo se reparte? Aunque la información está disponible, sigue siendo algo más parecido a un sorteo de Navidad que a una apuesta deportiva. Y los usuarios han votado y con claridad y se han decantado por la apuesta deportiva online.
La oportunidad de sacar un nuevo producto 100% digital
LAE no tiene porque matar a la Quiniela, la quiniela está bien. Lo que tiene que hacer LAE es sacar un nuevo producto que les permita competir con Bwin y compañÃa. En las mismas condiciones. Un producto que no herede nada de la vieja guardia y permita recuperar el terreno perdido. Perder un 8,5% de mercado no es algo como para tener dudas que el modelo debe mejorarse.
La Mezcla de marcas no suele ser una buena idea
Por último, esta idea de mezclar las marcas y bajo un mismo paraguas tener la Quiniela junto a la LoterÃa Nacional, es poner la estructura de la empresa frente al usuario y no adaptarse al usuario. No digo que el que juegue, juegue a casi todo, pero serÃa mejor separar las marcas o por lo menos darle más personalidad a cada una para crear una experiencia más sólida. El mundo de la Quiniela con sus peñas, quinielistas, etc… tiene un potencial gigantesco. El mundo de la Loteria de Navidad es otro acontecimiento épico.
LAE tiene unas marcas brutales con un impacto en la sociedad muy profundo y que en la web están tratadas de una forma muy pobre.
Actuar rápido y de forma decidida
Ante una caÃda de ventas y un tratamiento digital mediocre, es el momento del cambio de rumbo. No hay que dudar y hay que actuar. Poner a los mejores al frente de un proyecto como este es necesario porque la oportunidad de triunfo es palpable.