Quiero empezar con los frameworks. Ha escrito y compartido un montón de frameworks realmente interesantes sobre cómo pensar en el producto y el crecimiento, por lo que solo quiero profundizar en un par de ellos. Y uno de ellos es cómo encontrar grandes ideas de SaaS B2B y encontrar el flujo de trabajo adecuado. ¿Podría compartir este marco y también cómo los fundadores e inversores pueden utilizar esta idea para encontrar grandes ideas?
Gracias. Entonces creo que te refieres a dónde se pesca para encontrar un unicornio.
Y lo que hay detrás de esto es que la gente puede encontrarlo en Substack y Medium, mis escritos. Pero la premisa es que existe mucho riesgo al crear nuevas empresas, y la última década de gestión de productos y nuevas empresas se ha centrado realmente en el método de creación de software y empresas. Hablamos del enfoque lean, hablamos de fallar rápidamente, y así sucesivamente. Y creo que esa fue una fase necesaria para nosotros porque gran parte de la innovación fueron solo ideas de fundadores no validadas por los clientes, y necesitábamos este punto de inflexión en nuestra disciplina. Sin embargo, la gente debe comprender que la ciencia del cliente no es la solución para todo, de lo contrario, OpenAI nunca habría hecho nada. También es innovación. Y así, el espacio de los problemas y las soluciones a los problemas sigue siendo un gran impulsor del éxito en la creación de empresas de software.
¿Qué problema estás resolviendo realmente?
Y si cree que el espacio del problema es clave, ¿qué problemas predecirán el éxito? Especialmente en B2B SaaS, que es mucho más fácil de circunscribir, es donde empiezo a pensar, mira, ¿cómo lo sabes desde el principio? Porque tanto un inversor como un operador. Ahora, para segmentar este espacio, pienso en dos dimensiones. Una es ¿a cuántos departamentos de la empresa se aplica el flujo de trabajo que está intentando resolver? ¿Son solo algunos o son todos? Y la segunda es ¿con qué intensidad o frecuencia se ejecuta el flujo de trabajo? ¿Es diario? ¿Es semanal? ¿Es tres veces por semana? Y así sucesivamente y así sucesivamente. Ahora bien, si dibujas un buen cuadrante de estas dos cosas, entonces puedes empezar a tener cierto poder predictivo. Cosas que son útiles en cada departamento a las que llamo flujos de trabajo, como cosas como colaboración, como Slack, correo electrónico, calendario, flujos de trabajo, conocimiento social y Notion, etc., etc.
Ese problema afecta a todo el mundo
Y luego, las cosas que se aplican a departamentos individuales las llamo nicho y eso es lo que llamo nicho. Y luego la intensidad tiene que ver con la frecuencia. Un mes no es infrecuente, un día es súper frecuente. Si divide el mercado o la empresa en frecuencia y en qué tan amplio es el flujo de trabajo, realmente puede tener poder predictivo. Y lo que descubrí al observar las empresas más grandes públicas y privadas en cada cuadrante fue que, intuitivamente, todos los flujos de trabajo frecuentes son los más rentables para trabajar, pero también los más difíciles de acceder porque están dominados por Microsoft y Google y muy , empresas muy grandes. Por ejemplo, uno de mis amigos es el director ejecutivo de Coda. Y esto es interesante, porque él está en ese espacio, en el que puede pensar.
Y luego, el lugar donde realmente prospera B2B SaaS son los flujos de trabajo especializados que son muy frecuentes. Nicho alto es como yo lo llamo, nicho de alta frecuencia. Y luego están los otros dos cuadrantes que son un poco más desafiantes. Y luego tienes que descubrir cómo navegar hacia uno de los otros dos. Si estás en uno de los dos cuadrantes superiores, alto ni y alto todos y resuelves un problema realmente importante, el problema del flujo de trabajo, probablemente puedas convertirte en una empresa de mil millones de dólares. Si haces los otros dos, tendrás que superar algunos desafíos. Y el marco habla sobre cómo se debe navegar por esos lugares hacia el éxito. Y creo que es muy importante porque si esto es cierto y, por cierto, como dije, lo validé un poco, los fundadores pueden comenzar, antes de invertir años, a pensar en cuál es la probabilidad de éxito. Y si es un inversor como yo o un VC, puede empezar a pensar en cómo utiliza su dinero.
Ejemplos de empresas en estos cuadrantes
¿Cuáles son ejemplos de empresas en cada uno de esos cuadrantes? Si puedes enmarcar esto y no sé si ya lo tienes en tu cabeza.
Los flujos de trabajo de alta frecuencia para todos tienden a ser cosas que realiza el portero del director ejecutivo. Entonces es correo electrónico, es colaboración, es escritura, son matemáticas, todas las cosas básicas. En Atlassian dedicamos mucho tiempo a pensar en esto. Entonces, Word, siempre hemos tenido procesamiento de textos en el espacio de trabajo. Cosas como Notion y Confluence son enormes como una especie de evolución de eso, Slack, el correo electrónico. Empresas en ese espacio, Google, Microsoft, Atlassian, etc. Y el nicho alto, que es un nicho de alta frecuencia, tiene cosas como Jira, tiene cosas como herramientas para reclutadores, tiene martech, tiene tecnología de ventas.
Y conocemos las empresas detrás de ellos, Atlassian, Salesforce, etc. Y luego, en la baja frecuencia, todos, tienes cosas como quizás herramientas de formulario. Y en realidad, no son muchos, baja frecuencia para todos o incluso gastos. En realidad, el mejor gasto. No todo el mundo lo hace todo el tiempo, pero esencialmente todo el mundo tiene que hacer algo de ello, en su mayoría, al menos mucha gente. Y luego está un nicho de baja frecuencia, que es un departamento particular. Entonces, la planificación, que la realiza la FPNA, pero que se hace con poca frecuencia, cosas así.