No diseñes tu sitio para ganar dinero

En Internet casi nadie esta dispuesto a pagar por usar un servicio. Solo se puede ganar dinero con una minoría de usuarios o con servicios muy específicos, pero este modelo de negocio solo puede funcionar cuando existe un gran volumen de usuarios. Ã?nicamente se puede alcanzar esta masa crítica de usuarios ofreciendo un servicio gratuito, … Leer más

Diseña como piensan los usuarios. Técnica de agrupación de tarjetas o Card Sorting.

La técnica de agrupación de tarjetas (Card Sorting) es una técnica de la investigación en Psicología que nos permite conocer como el usuario organiza mentalmente la información, sus categorías mentales. Este conocimiento nos permite crear categorías organizadas y denominadas que se aproximen a la manera de pensar del usuario, es decir, su modelo mental. La … Leer más

Antes de la experimentación

El que no sabe lo que quiere acaba donde no quiere estar. Bob Greene Durante el periodo 1999-2001 la participación de los clientes en los proyectos web era entusiasta y colaborativa. Había recursos (personas, tiempo, información) dedicados a las iniciativas web. La promesa de grandes beneficios era una motivación extra. Según que clientes, el coste, … Leer más

Cómo reventar un sitio accesible

Según Helen Petrie experta en accesibilidad y usabilidad de la empresa británica Designed for All, de 500 sitios web financieros o eCommerce analizados sólo 40 se declaran accesibles. Analizados estos, realmente 20 sitios resultan ser realmente accesibles. Fraude, desconocimiento o falta de compromiso social Declararse accesible no es un asunto tecnológico o legal, perspectiva desde … Leer más

Crónica de un encuentro

Miércoles 13 de Septiembre de 2005 Estoy en el aeropuerto de Barcelona esperando el momento de embarcar en un avión hacia Granada. Me acompaña mi amigo y compañero de trabajo Josep Maria Junoy. Los dos hemos compartido un mismo interés desde 1989, la usabilidad. Recuerdo todo lo que hemos recorrido juntos y llego al convencimiento … Leer más

Leche Pascual frente a las marcas blancas

La batalla contra las marcas blancas no está en todos los frentes Las marcas blancas han hecho daño a las marcas premium en algunos sectores. Leche, Yogur, helados, son los sectores más conocidos. Otros pueden ser el de limpieza, alimentación… pero tampoco la cosa va mucho más lejos. ¿Por qué tanto ruido sobre las marcas … Leer más

Interfaces de voz IVR

Este artículo es un resumen de los aspectos más destacables de usabilidad y diseño para interfaces de voz IVR (Interactive Vocal Response) impartidos durante un seminario organizado por Infospeech los pasados 7 y 8 de Abril. En el artículo se resumen, las características de este tipo de interfaces, las recomendaciones de diseño de menús, formularios … Leer más