Con un diseño adecuado puedes conseguir que la venta de bebidas espirituosas sea un éxito. La unión de fabricantes con empresas que conocen bien como conseguir conversiones y ventas online es un WIN -WIN-WIN. El cliente consigue llegar a productos de calidad, los fabricantes llegan a clientes de forma directa y los desarrolladores consiguen clientes nuevos en ambos lados del proceso.
• Tasa de conversión: 17,74%
• AOV: 4 veces el precio de una sola botella
• 4,84 ★ valoración media de los clientes
Aquí hay 3 trucos fáciles que cualquiera puedes implementar:
Para empezar, realmente no puede ser directo al consumidor (DTC) en alcohol, debido a las leyes sobre la venta de alcohol.
Si bien no pudimos vender «DTC», encontramos una solución.
Cuando comenzamos, esta empresa tenía muchos aspectos positivos:
- Una de las bebidas espirituosas de más rápido crecimiento en su categoría.
- Gran historia de fundación y equipo operativo
- Distribución minorista de una marca que existe desde hace más de 10 años
Teníamos muchos datos.
Ahora lo necesitábamos ponerlos a trabajar.
Nuestro pensamiento inicial fue:
SI podemos configurar un «evento de conversión» en línea, ENTONCES tendremos algo con lo que medirnos, para fortalecer nuestro marketing minorista, en el punto de venta y en las instalaciones.
Para ir EN VIVO rápido, desarrollamos un micrositio con el «embudo» completo en mente:
• Educación (producto)
• La historia (marca)
• Productos comercializados (oferta)
• Citas / Logos (prueba social)
• Reseñas agregadas (prueba social)
• Captura de correo electrónico (reorientación / retención)
• Recetas (contenido)
Para vender licores, necesitábamos un vendedor de alcohol autorizado.
Encontramos una tienda en el espacio del alcohol que se ejecuta en @Shopify, lo que nos permitió:
• Configurar otra tienda Shopify que envíe pedidos al mercado a través de API
• Poseer / reorientar al cliente
• Configurar seguimiento / píxeles
Tener todos los píxeles de seguimiento, el software y los datos del cliente correctos nos permite:
• Ejecute marketing con ciclos de retroalimentación rápidos
• Comprender las frustraciones, los puntos débiles y las oportunidades de los clientes.
• Crear comunicaciones adecuadas por correo electrónico / WhatsApp con KPI estrictos.
Una vez que el micrositio fue desarrollado y EN VIVO, teníamos 3 objetivos:
1️⃣ Vende en paquetes para optimizar los costos de envío.
2️⃣ Facilite a los clientes el pago rápido.
3️⃣ Tener un AOV alto en la primera compra (nuestro margen está en la venta al distribuidor).
Vendiendo en paquetes
Cuando se presenta un cliente, si tiene múltiples variantes (sabores, aromas, etc.), desea fomentar una variedad para probar.
Creamos un paquete de variedad (los 3 sabores) + paquetes de sabor específico (3 botellas de un solo sabor).
¿Beneficio? Envío gratis + 10% de descuento.
Vender en paquetes de 3 era el objetivo.
Los datos muestran que la mayoría de la gente compra 1,3 paquetes (de 3 botellas) por compra.
Simplemente les facilitamos la tarea, lo que aumentó el valor promedio de los pedidos.
El valor de pedido promedio de esta tienda es aproximadamente 4 veces el costo de una sola botella.
Simple UX siempre gana.
Aumentar la tasa de conversión del sitio era un gran objetivo.
El flujo del sitio web fue fundamental. Todo se organizó de una manera que responde a 3 preguntas principales repetidamente:
- ¿Qué gano yo como cliente?
- ¿Por qué debería creerlo?
- ¿cómo lo consigo?
Para aumentar la tasa de conversión en el carrito, facilitamos el pago. Habilitamos:
@PayPal
@Shop Pay
@Apple Pay
@Google Pay
@amazon Pay
@shop Pagar cuotas
Más formas de pagar significa mejorar la tasa de conversión.
Para mantener el AOV alto, probamos muchas cosas. Esto es lo que funcionó:
• agregar opciones de tarjetas de regalo (con énfasis en los montos del paquete de 3 cajas)
• paquetes incentivados (envío gratis + descuento por volumen)
• Cree su propio creador de paquetes como este: https://poopourri.com/byob
Cuando haces todo esto (y más), el resultado final es más ventas y más conversiones.