82 — No ocultes las versiones antiguas de funciones a los nuevos usuarios. No son tan curiosos como crees. Realice grabaciones de pantalla de nuevas funciones a medida que las publique. Envíe consejos por correo electrónico y notificaciones push sobre cómo utilizarlos. Envío cada 48 hrs. Empezar desde el principio para cada nuevo usuario.
83 — Cuando hables de una función, ya sea en tus anuncios, muros de pago o notificaciones, comienza con el por qué y cómo se sentirá el usuario. Colgate no vende pasta de dientes. Venden una sonrisa perfecta y toda la confianza que conlleva. Mira cualquiera de sus anuncios.
84 — Sea personal. Asegúrese de que los usuarios sepan su nombre y su historia. Añade una foto de rostro y una firma en tus mensajes. No intente parecer una gran empresa sin rostro. Cuanto mejor te conocen, más se abren y menos se enojan cuando te equivocas (lo harás).
85 — Si los usuarios sienten que te conocen, se abrirán más sobre sus problemas. Hazlos sentir especiales; después de todo, estás concentrado en ayudarlos personalmente.
86 — Escuche siempre los problemas de sus clientes, no sus soluciones. Esto es complicado: los usuarios tienden a presentar soluciones para intentar hacer su vida más fácil (irónico, ¿verdad?). Solo recuerde, le pagan para que resuelva sus problemas, no para que implemente sus soluciones.
87 — Cuando resuelves un problema que tiene un usuario con una solución que nunca podría haber pensado → creas un momento mágico. Optimice para momentos mágicos.
88 – Por ejemplo, los usuarios pidieron a FitnessAI perfiles de equipos de gimnasio durante años para poder organizar sus equipos para diferentes gimnasios. En lugar de eso, usamos su GPS para determinar dónde están y cambiamos automáticamente el equipo al que usaron en ese gimnasio la última vez. ¡Eso sí que es mágico!
89: Concéntrese en crear dos tipos de funciones (1) funciones para sus mejores usuarios. Resuelve mágicamente y ellos se convertirán en tus mejores vendedores. (2) características que amplían su espacio problemático.
90 – Todos los mejores desarrolladores independientes que conozco construyen en público. @zachshakked y @parrots para nombrar unos pocos. Tengo algunas teorías de por qué. ¿Probable presión social para mejorar y tal vez no organizarían sus pensamientos sin ella? 🤷♂️ Pruébalo 🙂
91 — Haz mejores amigos con otro indie. Consigan una oficina juntos. Compartan sus ideas unos con otros. Sea generoso con consejos como estos y la gente los compartirá con usted: la forma más fácil de duplicar sus aprendizajes. Cuanto más rápido aprenda, más éxito tendrá.
92 — Hablo con clientes independientes todos los días @Superwall y estoy muy sorprendido de saber (1) ¡cuán pocos tienen otros amigos independientes y (2) cuántos quieren más amigos independientes! ¡Es una vergüenza! ¡Únete a @SubClubHQ, mira a quién le gustó este tweet y haz amigos!
93 — Nunca tengas miedo de hacer preguntas personales directas. ¿Cuáles son sus ingresos? ¿Cómo creces? ¿Cómo se contrata? La mayoría de las veces la gente responderá. Comparte tus consejos a lo largo del camino. Se harán amigos si ambos son apasionados.
95 — Contratación. Es. Duro. Acepta esto y no te rindas antes de tiempo. Intenté contratar durante ~2 años sin éxito. @briansangles y yo nos hemos dado cuenta de algunas cosas. Estamos a punto de realizar nuestra cuarta contratación en 6 meses.
96 — No hagas preguntas que conduzcan a grandes decisiones. «¿Quieres dejar tu trabajo y unirte a mi arriesgada startup?» Nadie dice que sí a eso. Esa es una pregunta aterradora. «¿Quieres ayudar a nuestra startup los fines de semana?» Esa es una decisión pequeña y pone en riesgo a todos.