Pregunta Lenny:
¿Qué porcentaje del crecimiento inicial se produjo a través de esto en comparación con el SEO o cualquier otra cosa que haya funcionado, y luego hoy? Todo lo que puedas compartir sobre de dónde proviene el crecimiento.
Meltem Kuran Berkowitz Respuesta:
Hoy en día, aproximadamente, diría que el 50% de nuestro crecimiento continúa viniendo de lo que consideraríamos canales no pagos, ya sean asociaciones, SEO o este tipo de moderaciones. Al principio, eso estaba más cerca del 80% al 90%. Pero ese número ha aumentado. Nuevamente, el número neto ha crecido, pero el porcentaje del valor total se ha reducido porque otros canales también han crecido significativamente.
Pregunta Lenny:
Impresionante. Bueno. Entonces hablemos de SEO. En primer lugar, ¿qué importancia ha tenido esto para el éxito y el crecimiento de Deel? Y luego, ¿qué has aprendido sobre lo que es importante para hacer bien el SEO?
Meltem Kuran Berkowitz Respuesta:
Sí. Entonces, yo diría que, en el caso del SEO, el mayor error que comete la gente es simplemente introducir palabras clave. Dicen: «Está bien, estas son las palabras clave que la gente busca, debo asegurarme de mencionarlas cinco veces». Obviamente haz eso, asegúrate de que el contenido que escribiste responda la pregunta. Pero lo más importante a considerar es: ¿ha terminado la búsqueda en Google? Si alguien lee tu contenido, si escribe algo en Google y luego lee el artículo que has publicado, ¿volverá a Google para seguir leyendo más o habrá terminado la búsqueda en Google? Debido a que, en última instancia, eso es lo que les importa a los motores de búsqueda, quiero asegurarme de que esta persona obtenga su respuesta de la manera más rápida posible.
Entonces, cuando piensas desde esa perspectiva, es mucho más fácil escribir cosas que la gente quiera leer, y no estás simplemente deambulando y siguiendo, metiendo un montón de palabras clave que la gente dice: «Estoy aburrido». , estoy rebotando, me voy a otro lado.»
Entonces, hacer esa pregunta es si la búsqueda finalizada es un buen lugar para comenzar, en lugar de simplemente introducir palabras clave. Y nuestro equipo de contenido es increíble. Yo diría que son más un equipo operativo que creativo. La forma en que ejecutan las cosas, la forma en que publican los artículos, existe un marco muy claro que se utiliza para decidir qué se publica, cuándo y qué no se publica de la misma manera. Entonces, es muy importante considerar todas esas cosas, en lugar de simplemente decir: «Oh, esta palabra clave tiene 10,000 visitantes mensuales, solo voy a escribir un montón de cosas sobre eso».
Lenny pregunta:
¿Cuál es un ejemplo de una página que usted escribió que finaliza la búsqueda de las personas y les brinda lo que necesitan?
Meltem Kuran Berkowitz Respuesta:
Mucha gente se pregunta qué es un EOR porque es un empleador registrado. Suelen estar confundidos acerca de qué es exactamente eso. Por eso hacemos muy bien en explicar a la gente qué es y qué no es EOR y cuáles son sus limitaciones. Porque la primera pregunta que tendrá después de responder la pregunta del EOR es: ¿cuál es la desventaja? ¿Cuándo debo no usarlo? Para nosotros, ese es uno de los contenidos que funciona muy bien.
Lenny pregunta:
Me encantaría dedicar más tiempo a este elemento operativo del equipo de SEO. Tal vez una pregunta es ¿qué es esa barra que te dice que está listo para publicar y que vale la pena publicarlo versus si no está listo?
Meltem Kuran Berkowitz Respuesta:
Sí. Así que no puedo atribuirme el mérito de esto, es todo el trabajo de nuestro equipo. Pero tenemos este marco que llamamos sistema de semáforo. Básicamente, cada vez que el equipo va a hacer una serie de contenido, buscarán hasta 700 palabras clave. Son palabras clave que están relacionadas con lo que hacemos. Así que pueden estar estrechamente relacionados o pueden estar relacionados lejanamente. Y luego, ese conjunto de palabras clave se clasifican desde el volumen más alto hasta el más bajo. Entonces tienes una hoja de Excel, palabras clave a la izquierda, volumen a la derecha. Y luego vas uno por uno. Esto lleva tiempo. Y luego diga, ¿cuál es la intención de alguien que busca esta palabra clave?
¿Es este un estudiante universitario que busca escribir un artículo y nunca se convertirá en nuestro cliente? ¿O es alguien que realmente está buscando resolver su solución existente y se convertirá en nuestro cliente? Entonces con eso, obtienes luz verde, que es la intención es muy alta, esta persona quiere nuestra solución. La luz amarilla es intencionada, podría ser que sean 50:50, tal vez estén buscando comprar nuestra solución, tal vez no sea lo suficientemente pronto. Y luego el rojo es que esta persona no busca comprar nuestra solución, simplemente está buscando por cualquier otro motivo. Entonces, cuando haces eso, pasas de los verdes, el volumen más alto al volumen más bajo, los amarillos, el volumen más alto al volumen más bajo, y muchas veces nunca llegas a los rojos.
Pregunta Lenny:
Me encanta eso. Y luego, una vez que haya dicho una palabra clave, digamos verde, supongo que es una palabra clave verde con alta intención y gran volumen, ¿cuál es el proceso para elaborar un artículo que funcione para SEO?
Meltem Kuran Berkowitz responde:
Entonces, el primer paso es comprender la intención de búsqueda. ¿Por qué alguien escribe eso? ¿Qué están tratando de entender? Y una parte de eso es ir a Google y descubrir qué servicios ofrece Google hoy en día. Entonces, uno de los ejemplos que siempre doy a la gente cuando escribes EOR en Google, no te da un empleador registrado, sino una recuperación mejorada de petróleo, porque la mayoría de las personas que escriben EOR en Google están buscando esa solución.
Ahora, si mi equipo entró ciegamente y dijo: «Vamos a clasificar para EOR», nunca lo haremos porque eso no es lo que Google ofrece a la gente porque no es lo que la gente ha estado buscando. Entonces, lo primero es comprender: ¿qué busca la gente? Y crear un contenido que responda a esas preguntas. A menudo, la parte inferior de Google, donde dice, las siguientes preguntas que debería hacer, es un muy buen lugar para comprender, bueno, después de que alguien haya terminado con esta búsqueda, ¿cuál es la siguiente pregunta que hace? Y el siguiente y el siguiente.
Entonces, ¿qué es lo que la gente quiere obtener de esto? Y luego hay una gran cantidad de herramientas de soluciones de SEO que puede utilizar para asegurarse de que el contenido que ha escrito esté en un lenguaje lo suficientemente simple como para que alguien con un nivel de lectura de quinto grado pueda entenderlo. Que realmente hiciste lo correcto, pusiste las palabras clave correctas en los lugares correctos. Casi pienso en las palabras clave como, esa es tu dirección, así es como le das a Google, envía gente a mi manera. Entonces puedes usar muchas herramientas.
Usamos Clearscope, nos encanta. Entonces esas son las herramientas que utilizas. Y luego se publica. Y muchas veces esas herramientas te darán una puntuación para decir que eres A plus o C menos, necesitas hacer que tu idioma sea menos sofisticado, actualmente está en el nivel universitario y necesitamos que esté en el nivel de lectura de cuarto grado. .
Lenny pregunta:
¿Cuál es la estructura del equipo de contenido en este momento, cuántas personas lo componen y cuáles son sus enfoques generales?
Meltem Kuran Berkowitz responde:
Dato curioso sobre nuestro equipo de contenido, la persona que lo dirige fue uno de los primeros empleados de Deel, quiero decir el número dos o tres. Entonces esa persona es muy especial para toda nuestra empresa. Y así es la estructura del equipo de contenido para nosotros: está dirigido por nuestro director de contenido. Tenemos una persona que está a cargo de todas las operaciones. Eso es trabajar con nuestros autónomos, asegurarse de que los resúmenes se envíen, asegurarse de que la verificación de datos se realice a tiempo, que los artículos se publiquen en el sitio web y el seguimiento y todo, ellos hacen funcionar la maquinaria en el backend.
Y luego tenemos diferentes personas enfocadas en diferentes áreas de contenido porque es necesario tener experiencia que se desarrolle con el tiempo para escribir correctamente. Entonces tenemos una persona que se ocupa de ciertas líneas de productos, otra persona se concentraría en detrás de diferentes líneas de productos. Y muy recientemente hemos creado un equipo para diferentes tipos de contenido porque el contenido no es solo un artículo escrito, también es video y también es educación. Hay muchos tipos diferentes de contenido que queremos aprovechar. Ahora hay un equipo que se centra en esos nuevos medios para nosotros.
Pregunta Lenny:
Impresionante. Entonces, ¿cuántas personas en total a tiempo completo dirigen esta operación?
Meltem Kuran Berkowitz Respuesta:
En este momento el equipo está formado por unas ocho personas en total.
Pregunta Lenny:
Y es como, no sé si es exactamente el 50%, ¿algo así como la mitad de su crecimiento proviene esencialmente de este equipo?
Meltem Kuran Berkowitz responde:
Sí.
Pregunta Lenny:
¿Hay algo más que haya encontrado que sea realmente importante o efectivo para pensar en hacer que el SEO funcione?
Meltem Kuran Berkowitz responde:
El mayor error que comete la gente es que el SEO es una de esas cosas que puedes intentar automatizar, puedes hacer muchas cosas que te ahorran tiempo, pero nunca deja de llevar mucho tiempo. Y hacerlo bien llevará mucho tiempo. Muchas veces las personas simplemente lo superan o piensan que está por debajo de ellos revisar y hacer una investigación de palabras clave y hacer todas esas cosas una por una. Y ahí es donde muchas veces la gente sale perdiendo cuando intentan tomar atajos. Y cuando tomas atajos, simplemente no creas un recurso de buena calidad. A eso se reduce todo. Es como, ¿tu recurso es de buena calidad? ¿Sí o no?
Entonces, cuando intentas decir: Quiero clasificar y recortar todos esos rincones, tu contenido no será excelente. Nadie va a querer leerlo. Y su programa no irá a ninguna parte. Así que creo que es una de esas cosas que las personas, a medida que van adquiriendo mayor rango, piensan que está por debajo de ellos. Y creo que ese es el mayor error.
Lenny responde:
Es interesante, y ese es exactamente el mismo consejo para escribir un boletín, lo que hago yo. Si un boletín no funciona, generalmente significa que el contenido no es lo suficientemente valioso para las personas. Es una meritocracia tan clara que, si es útil, la gente lo leerá, se suscribirá y compartirá.
Meltem Kuran Berkowitz responde:
Sí exactamente.
Pregunta Lenny:
Para que la gente tenga una idea del funcionamiento, ¿cuántos artículos publica al mes, al día, a la semana, lo que sea que pueda compartir allí?
Meltem Kuran Berkowitz responde:
Solíamos publicar unos 10 artículos por semana, eso es totalmente nuevo. Mientras que ahora estamos haciendo más de cinco artículos nuevos y cinco actualizaciones de artículos. Debido a que el tipo de contenido que escribimos, las regulaciones cambian, las cosas cambian todo el tiempo, por lo que debemos asegurarnos de que incluso si algo se publicó hace dos años, esté actualizado. Por eso contamos con un equipo que es responsable de verificar continuamente los hechos. Así que hacemos alrededor de cinco actualizaciones de artículos y cinco artículos nuevos netos escritos. Y, por supuesto, lo hacemos en muchos idiomas diferentes. Entonces, lo que comenzó como operaciones únicamente en inglés ahora también se realiza en otros idiomas. Así que no falta trabajo para todos.
Pregunta Lenny:
Algo sobre lo que voy y vengo un poco es si el SEO es algo que todas las empresas deberían hacer y funcionará para ellas. Y en mi experiencia, hay ciertos productos que son realmente buenos para SEO, especialmente si hay contenido generado por el usuario o simplemente hay un montón de datos como, por ejemplo, Yelp o Glassdoor, donde pueden generar toneladas de páginas de todas estas maneras diferentes. ¿Tiene alguna opinión sobre qué tipo de negocio y empresa es más adecuada para el SEO? ¿O crees que todo el mundo debería hacer SEO de alguna forma? E incluso si no es una gran parte de su estrategia de crecimiento, le ayudará.
Meltem Kuran Berkowitz responde:
No creo que todo el mundo debería hacer SEO. Creo que si estás en un espacio donde la gente busca una solución, deberías hacer SEO. Pero si usted es una empresa de consumo directo que vende lápiz labial a las personas, del cual soy un gran comprador, probablemente no debería invertir tanto en SEO porque la gente no recurre a Google para eso. Van a Instagram, van a influencers. E incluso si alguien escribe el mejor lápiz labial de 2023, las posibilidades de que su sitio web se clasifique, porque no es un objetivo de terceros en comparación con otras personas, son muy bajas. Entonces realmente depende de la solución. Pero si estás en un espacio en el que tienden a estar la mayoría de los productos B2B, y estás resolviendo un problema activo de manera muy específica, entonces yo diría que el SEO es una buena idea. Si usted es un bien de consumo, tal vez debería dedicarse un poco menos de esfuerzo a ello.