Este artículo se ha elaborado usando las cuentas anuales del Grupo Once que son auditadas por EY.
El Grupo ONCE es un grupo español que gestiona loterías y premios que distribuye con su red de vendedores (todos ellos con alguna discapacidad) y usa ese dinero para realizar una acción social con personas con discapacidad, principalmente visual.
El caso es que el modelo de negocio del Grupo ONCE no es exactamente igual al de otras loterías dónde el dinero se queda en el sistema y se genera un “bote” (como si ocurre con el Euro Millón u otras loterías estatales). Los premios de la ONCE se reparten o no se reparten, pero no se generan “botes”.
Ahora entraremos en el detalle de dónde va ese dinero.
Por otro lado, la ONCE es uno de los principales anunciantes en España destinando unos 50 millones de euros anuales a publicidad. Si bien no llega ni al 2% de su facturación, genera un presupuesto muy goloso para los medios de comunicación blindado la imagen del grupo. De estos 50 millones, la mitad van a televisión (para que no se diga que la caja tonta no vende).
No es que haya gato encerrado o sospechas sobre como gestiona la ONCE su dinero, pero si es interesante dar un poco más de claridad sobre lo que uno puede considerar como transparencia sobre todo en un grupo tan importante en España:
¿Cuanto dinero ingreso el Grupo ONCE por la venta de premios?
Si analizamos el peso real de la ONCE respecto a las cantidades totales que se juegan en España, su posición es la siguiente:
Cuota sobre el Mercado Total del Juego (Público + Privado)
- En euros: 2.624 millones de euros en el año de cierre del estudio sectorial.
- En porcentaje: La ONCE ostenta una cuota del 4,25% del mercado total del juego en España.
Cuota dentro del Sector de la Lotería Pública (ONCE vs. SELAE)
El volumen total del mercado del juego legal en España asciende a 61.780 millones de euros en cantidades jugadas. El sector se divide de forma muy asimétrica entre los operadores privados y los públicos/sociales:
Operadores de Juego Privado: 49.108 millones de euros (representan el 79,5% del mercado total). De esta cifra, el juego privado online (apuestas, casinos web, etc.) es el auténtico gigante devorador del sector, moviendo por sí solo 31.897 millones de euros. Las cifras del juego en España son importantes, pero estamos por debajo respecto a otros países europeos. Lo peculiar en España son las loterias del Estado que juegan un papel muy importante.
Operadores de Juego Público/Social: 12.672 millones de euros (representan el 20,5% del mercado total). Aquí es donde compiten los dos únicos operadores reservados por el Estado: SELAE (Loterías y Apuestas del Estado) y la ONCE.
Si extraemos el juego privado (salones, bingos y webs de apuestas) y analizamos exclusivamente el mercado de las loterías amparadas por el Estado (los 12.672 millones de euros del juego público), la batalla tradicional se reparte así:
SELAE (Loterías del Estado, Primitiva, Euromillones): Mueve 9.956 millones de euros, lo que le otorga una cuota hegemónica del 78,6% del juego público.
ONCE (Cupones, Rascas, Juego Activo): Con sus 2.624 millones de euros, se queda con una cuota del 20,7% de todo el pastel de la lotería estatal.
Otros operadores minoritarios (Cruz Roja y Lotería de Cataluña): Mueven 92 millones de euros (el 0,7% restante).
Aquí hay un tema importante y es el coste de las ventas. La ONCE en la parte del juego destina una gran parte de su presupuesto a la generación de estas ventas. Solo en publicidad y por la parte baja, la ONCE destina 50 millones a generar esas ventas. Loterias del Estado dedica una inversión similar pero genera casi 5 veces más ventas (La ONCE destina 50 millones para generar 2.600 millones en ventas, mientras que loterías del estado con el mismo presupuesto casi genera 10.000 millones).
Esta claro que las marcas, el reconocimiento, pero diría que la transparencia del sistema en las loterías es más claro y con más impacto en los jugadores, mientras que con la ONCE no sabes bien que pasa. Se compran boletos, cupones, etc… pero si no toca, ¿ese dinero a dónde va? Y esta es la pregunta central de este artículo.
¿Cuanto dinero reparte la ONCE en premios del dinero generado?
Del total de “ventas” que se realizan de todos los formatos que comercializa la ONCE que son muchos y muy variados ya que tiene sorteos diarios, sorteos especiales, “rascas”, etc…
Expresado en porcentaje, un 56% de las ventas van a premios, lo cual es uno de los índices más bajos en general comparado con otros operadores de juego.
Comparado con Loterias del Estado, está por debajo del 60% de media que reparten, pero muy por debajo de 90% de las tragaperras o apuestas online. Quizás la percepción general es que los casinos online reparten poco, cuando es justo al revés. Esté tipo de plataformas reparten mucho en comparación con este tipo apuestas estatales o reguladas.
Pero el problema sigue siendo el inicial. No sabemos cuanto dinero se queda sin repartir.
En 2024 la ONCE declaró:
- Ventas de juego: 2.829,8 millones €
- Premios: 1.576,5 millones €
- Gastos de personal: 801,4 millones €
- Ayudas monetarias: 103 millones €
- Resultado antes de asignación al fondo: 101,4 millones €
La ONCE reparte muchos premios todos los días y su esquema es más de capilaridad que de “Premios Gordos”. La ONCE reparte muchos premios pequeños a diario a muchas personas, pero en ningún momento se sabe cuanto del dinero recaudado, realmente llega a los jugadores. En el resto de apuestas el esquema es más claro. Si hay ganadores, se reparte, si no hay ganadores, no se reparte.
En el caso de la ONCE y con datos del 2024:
- Premios de la modalidad Cupón: 656,1 millones de euros.
- Premios de la modalidad Lotería Instantánea (Rascas): 636,1 millones de euros.
- Premios de la modalidad Juego Activo (Eurojackpot, Triplex, etc.): 284,2 millones de euros.
Total dinero no repartido. De estas cantidades, hay premios no repartidos que en total han generado casi 190 millones de euros. Este dinero no se puede tocar y se acumula para premios especiales como los de Navidad, 11/11 o especial verano.
“La hucha global: Al cierre de 2024, esta hucha acumulada de premios no vendidos o botes retenidos para sorteos futuros asciende a 193,23 millones de euros en el patrimonio neto de la entidad. Este dinero está blindado por el Consejo de Protectorado y solo se puede liberar para contingencias del azar o para financiar los botes de los sorteos extraordinarios (como el Extra de Navidad o el del 11/11).”
Este pellizco de premios no cobrados supera el 10% sobre las ventas. ¿Es algo oscuro? No. Todo lo contrario, esta información aparece en las cuentas y está claramente desglosada, pero quizás sea una caja negra para el público general.
En resumen, el sistema de la ONCE si genera una especie de bote, pero por algún motivo no se anuncia o se desglosa de manera transparente.
¿Las ventas de la ONCE suben o bajan?
| Año | Ventas Loterías ONCE (M€) | Crecimiento Anual (%) |
| 2020 | 1.615,2 | Año de pandemia |
| 2021 | 2.236,0 | +38,4% |
| 2022 | 2.426,3 | +8,5% |
| 2023 | 2.623,8 | +8,1% |
| 2024 | 2.829,8 | +7,8% |
Salvo por el año de la pandemia que afectó claramente a una venta que es básicamente presencial, la Once tiene un negocio muy sólido con un crecimiento por encima de la inflación lo cual ya es bastante.
Estas ventas en su mayoría se generan por su canal de ventas presencial:
De los 801,4 millones de euros de gastos de personal totales de la ONCE, la inmensa mayoría va destinada a pagar el sueldo base y las comisiones de su red de ventas: 615,30 millones de euros corresponden exclusivamente al personal vendedor con discapacidad.
Además, las comisiones abonadas a establecimientos externos autorizados (estancos o gasolineras del canal físico complementario) supusieron otros 35,19 millones de euros.
¿Cuánto gana un vendedor de lotería de la ONCE?
Por cerrar el círculo, veamos el desglose del gasto en personal como repercute en salarios. Una de las ventajas que tiene la ONCE es que por el tipo de personal contratado apenas paga Seguridad Social, destinando apenas 4,1 millones a esta partida.
De los 800 millones de gasto en personal, unos 615 millones van a vendedores. Si dividimos el total entre el número de vendedores saldría el salario medio en unos 30.000€. El sistema realmente paga un salario base muy cercano al SMI, pero con las primas de ventas y primas por resultados, se consigue que el salario total se acerque a estos 30.000€ anuales.
Como resumen: El mercado del juego sigue siendo una tarta gigantesca en España y en cualquier país de Europa. La ONCE con los números modestos que menaje, gestiona unas ventas sólidas y crecientes año a año que en su gran mayoría repercuten en los jugadores y en sus trabajadores que en su gran mayoría son personas con discapacidad (a día de hoy, la ceguera es minoría respecto al total de trabajadores).