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7 tendencias y predicciones para el futuro de la usabilidad en el diseño de interfaces digitales

14-09-2005 - Alfonso de la Nuez

Resumen: Los avances tecnológicos nos hacen, en muchas ocasiones, la vida más fácil. O al menos eso pretende la industria, fabricando actualmente una gran cantidad de dispositivos que poco a poco los usuarios vamos usando con mayor frecuencia. Muchos de esos dispositivos y aparatos electrónicos disponen de un ordenador y de una interfaz digital que requiere cada vez más interacción. Esto significa más trabajo, o más oportunidad, para la optimización de la usabilidad.

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Tus comentarios

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#1 Palabro1 + palabro2 + manager_obtuso = pasta Por Eduardo Cabrera

joé, sois unos monstruos. Cuando se acabó la eficiencia llegó la excelencia, cuando se acabó la gestión llegó la asertividad, cuando se acaban otros palabros, llegan unos nuevos. Y siempre el mismo concepto, la misma moto, en este caso: facilidad de uso. Y le sacáis la pasta a la gente. Lo flipo. jojoooo

Lo más simpático es que la usabilidad es algo de lo más marginal ya que como norma general si algo se necesita de verdad, se usará, y si no, no se usará independiente de su usabilidad. Y vosotros medráis en el pequeño porcentaje que no sigue esa norma...

Pero bueno, vosotros vivís -presumo que bien- de vender esta burra. Lo dicho, sois unos monstruos, y más en España XDDD Palante!

Enviado 14-09-2005

#2 Palabros aparte, Eduardo Por Xavier Pereta

No puedo estar más en desacuerdo contingo.

Efectivamente si un producto se necesita de verdad se usará de todas maneras, no olvidemos que estamos diseñando para el ser humano, el animal com mayor capacidad de aprendizaje y adaptación.

Otra cosa es cuando el producto debe abrirse paso en un entorno saturado y muy competitivo, es evidente que el producto que se use de manera más efectiva y genere mayor satisfacción tendrá una ventaja crucial.

Pero seguramente esto ya lo sabías ;-)

Enviado 14-09-2005

#3 Menos mal que los teclados son usables. Por Amparo Pozi

Sencillamente, si algo es fácil de usar, la gente lo utililzará más, que si es díficil.

Lo que comentas, es cierto si no hay alternativa. Pero entre un coche con el volante cuadrado otro tipo joy-stick y el redondo ¿con cual te quedarías?

Otra cosa es la enumeración sistemática de palabras, que al final hace que un lector se pierda. Creo que el indice de Frog de este documento, nos diría, que dado que la gente no lee si no ojea...

Si bien en un libro de un guru de la usabilidad, que leí hace tiempo, la gente encontraba más útil la información cuando no la entendía. Lo buscaré y me cercioré de este último punto.

Saludos.

Enviado 14-09-2005

#4 Usabilidad en y para Todo Por Mc (Accesibilidad Web)

Es normal que los conceptos de usabilidad y/o accesibilidad sean complicados de explicar y vender cuando hay gente que o realmente no los comprende o realmente duda de su utilidad...Como hemos podido leer en los comentarios.

Aprovecharé un apartado del excelente artículo para ejemplificar la necesidad de estos principios básicos de creación de interfaces.

Nos habla de dispositivos periféricos digitales: Telefonía móvil, GPS, reproductores...
Si intentamos concebir un mundo donde todos y cada uno de estos periféricos no se hubieran creado con un especial recato en cuanto a usabilidad y accesibilidad se refiere, hoy dispondríamos aún del teléfono móvil de hace 10 años, del tamaño y peso de un ladrillo envez de un "sencillo" dispositivo móvil, con infinidad de posibilidades y con un rango de edades de uso comprendido entre los 10 años en adelante.
Eso es usabilidad y eso se ha hecho inconscientemente, fijándose en la cuota de mercado hasta ahora, dónde cada vez estamos más concienciados que para el uso de un producto, no debemos haber cursado una carrera universitaria previa, sinó que nuestra propia intuición nos llevará a comprenderlo y por tanto obtener el máximo beneficio de su uso.

En fin, usabilidad y accesibilidad se han de dejar de vender como un valor añadido al cliente para ofrecérselo como una prioridad necesaria para su empresa y clientes y traducible en beneficios económicos y de afiliación.
Y que conste que yo no vendo usabilidad ni accesibilidad :)

Felicidades por el artículo.
Saludos

Enviado 14-09-2005

#5 Sin ánimo de molestar Por Eduardo Cabrera

Claro que la usabilidad es ventaja: cuando hay competencia opciones. La usabilidad y el color del fondo de página, por poner un caso. Para bien y para mal.

Yo, modestamente, ojeando y si no lo puedo evitar, leyendo, comprendo y aplico los criterios básicos de la usabilidad (los de brocha gorda de mínimo coste máxima eficiciencia). Incluso hasta si me esfuerzo, diferencio la accesibilidad y de hecho no las suelo unir más que como tecnologías de interfaz, aunque se suelen (intentar) vender en un mismo paquete. Pero lo que yo digo es que la usabilidad es más accesoria que otras disciplinas en un entorno como la ingeniería del sw (subyacente a casi todo esto), tan saturado de productos, que en una gran cantidad de ocasiones epatan al resopnsable de la decisión de adquisición.

Y este pobrecico no acaba decidiendo entre el producto más o menos usable, sino entre un producto más usable (o con más bonitos colores) por delante de otro que cubre mejor sus necesidades. Eso es lo que me maravilla, el nicho de mercado tan pequeño que da de comer a tantos. Y con un par, oyes.

Y lo del volante es simple si resulta que necesito coche, pero muchas veces no se piensa en (no se ofrece) usar transporte público o bicicleta, que a lo mejor son más eficientes para las necesidades presentadas.

Y siendo sincero, no te ofendas Alfonso, lo que ya me suelta las lágrimas son cosas como: "un enfoque global, pero pensando en local", "User Centric", "Usabilidad 'sensacional'"... eso son palabros, leche.

Ya de ese palo, a mí me gustaría ser el rey de la "Eficiencia 'Sensacional'" (ES) del producto. Aunque no fuera usable, si tuviera que elegir. De hecho, consiguiendo la ES no tendría que crear el producto, sólo el generador de sensación de eficiencia. Genial! voy a ello

PD: Me ha salido irónico. Bueno, no se olvide sin embargo que admiro cómo sacáis oro del plomo.

Enviado 14-09-2005

#6 Usabilidad Por Nestor

Como integrante de la comunidad del Software Libre y diseñador, he curioseado mucho sobre usabilidad, puesto que era uno de los principales fallos que achacaban al software libre.
La verdad es que Usabilidad se llevan escuchando desde hace por lo menos 6 o 7 años, y sobre todo era propaganda Microsoftera. Si seguimos al proyecto GNOME, un entorno de escritorio y a la interfaz de los MAC, nos damos cuenta de una cosa, con dinero todo es usable.
Ambos entornos de usuario pretenden innovar en usabilidad, siguiendo sus propias directrices o las de los estudios que manejan, pero una triunfa (MacOSX), en su nicho de mercado, claro, y la otra se estrella.
El artículo no esta mal, pero falta ese toque critico que deberíamos poner los españoles sobre lo que nos hacen tragar desde estadosunidos.
Es usable aquello que es vendible, y por tanto la usabilidad per se, importa un pimiento.

Enviado 14-09-2005

#7 Por Daniel P. Uriol

Tan sólo añadir tres cuestiones:

a) los comentarios aqui expuestos deberían hacer referencia al artículo en cuestión y no a la razón de ser de la usabilidad en sí.

b) (a Eduardo Cabrera) "si algo se necesita de verdad, se usará, y si no, no se usará, independientemente de su usabilidad". Deberías echar un vistazo a la enorme ristra de productos de software que fueron lanzados y acabaron siendo boicoteados por los usuarios porque eran "complicados de utilizar". Tu opinión, me temo, proviene del desconocimiento.

c) (a Nestor) "es usable lo que es vendible, y por lo tanto, la usabilidad per se, importa un pimiento". Desde hace mucho tiempo, las grandes corporaciones se han dado cuenta de que tu argumento es justo al revés: se vende lo que es usable y si no lo es, no se vende (aunque se necesite).

Enviado 17-09-2005

#8 Hum Hum Por Amparo Pozi

Te remito a tu primer punto:

Los comentarios aquí expuestos deberían hacer referencia al artículo en cuestión y no a la razón de ser...

Respecto a tu punto c), creo que llevas mucho tiempo sin ver la radio de un coche, cuanto más botones mejor, y al final nadie sabe usarlos. A veces vende lo espectacular no lo usable, aunque a mi me frustre mucho, e imagino que en algunos sectores cambiará la tendencia.

Y respecto al artículo, como dije anteriormente, dista mucho de acercar a alguien a la usabilidad, el lenguaje usado va en contra de cualquier forma de contenido usable. No pongo párrafos, pues no puedo copiarlos directamente...

Un saludo.

Enviado 19-09-2005

#9 usabilidad Por arroba

Enviado 20-09-2005

#10 Usabilildad y Marketing Por Tintin_24

Me sorprende que algunos de los participantes lleguen a hacer comentarios (y lo que es peor, a estar de acuerdo con ellos) que se rebatieron desde el momento en el que se creó la usabilidad. Obviamente nadie creó la usabilidad ni en ningún momento concreto, sino que es una tendencia natural. Aquí hablamos de usabilidad aplicada a tecnología pero daos cuenta de que la usabilidad podría aplicarse a cualquier actividad humana! (o no buscas la postura más cómoda cada vez que te vas a la cama y no la más correcta para tu espalda?) Me desvío del tema (es que la usabilidad es así de apasionante).
Quería comentar en relación al artículo de Alfonso uno de los puntos que me ha parecido más importantes y a la vez más acertado. La usabilidad debe ir asociada sin ninguna duda a tareas de marketing y de negocio, así como que el experto de usabilidad debe ser una persona que pueda tratar con otro tipo de especialistas. La usabilidad que se aplique a un producto debe ser vendida y lo más impactante es que ¡ni siquiera hace falta usarla para darte cuenta de su buena usabilidad! O eso al menos conseguirá el marketing. Si me estoy liando lo aclaro con un ejemplo. Como decía Alfonso el iPod es algo que nos seduce. Yo nunca he usado uno pero sin embargo quiero comprarlo. Solo de verlo intuyo que será muy fácil (su aspecto externo me lo transmite) pero todo está relacionado, el marketing alineado (anuncios con solo 2 colores, y personalizados con distintos personajes). Eso es lo que quería transmitiros.
En segundo lugar la alineación de la usabilidad con el negocio. Es obvio que una empresa invertira más para hacer usable algún servicio que le aporta más beneficios que otro.
Y en tercer lugar la correcta actitud del experto de usabilidad. Es difícil tratar con diseñadores y programadores (lo digo por experiencia propia) y solo un entendimiento o unas buenas relaciones harán posible el resultado deseado.
En definitiva, a la usabilidad (por muy irreal que algunos la perciban) es algo que no ha hecho más que comenzar y que por supuesto que enriquecerá a algunos, pero no porque engañen a nadie, sino porque han sabido ver a tiempo el potencial y la verdadera necesidad de este "arte".

Enviado 13-12-2005

#11 que pesimo Por elver